Reklamacje



Szanowni Państwo, dokładamy wszelkich starań aby jakość naszych produktów była na jak najwyższym poziomie.
W tym celu współpracujemy z najlepszymi dostawcami, którzy w pełni kontrolują procesy produkcji, oczyszczania, dezynfekcji, oceny jakości i pakowania towarów.
Staramy się realizować Państwa zamówienia najlepiej jak potrafimy i najszybciej jak to jest możliwe. Dzięki tym staraniom poziom reklamacji w naszym sklepie jest
minimalny i stanowi ułamek w ogólnej liczbie zamówień. Tym niemniej zdarzają się sytuacje, w których będzie potrzeba skorzystania z poniższego formularza.

Reklamacje



Reklamacja zawsze musi być zgłoszona wraz z powyższym formularzem.

  1. Termin zgłaszania reklamacji wynosi 14 dni od dnia zauważenia przez Państwa wady towaru lub nieprawidłowości mającej wpływ na dalsze użytkowanie rzeczy.
  2. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego używania rzeczy lub dalszego używania rzeczy wadliwej od chwili rozpoznania wady przez kupującego/użytkownika.
  3. W przypadku reklamacji dotyczącej wschodów nasion reklamacja powinna być zgłaszana najwcześniej w 7 dniu od wysiewu nasion i nie później niż po 14 dniach od ich wysiewu.
  4. Reklamacja musi być zgłaszana zawsze przed rozpikowaniem roślin tak aby istniała możliwość oceny jakości nasion.
  5. Nasiona powinny być wysiewane w jednorodne podłoża posiadające stosowane certyfikaty jakościowe.
  6. Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku wysiewu nasion wbrew sztuce ogrodniczej (nieprawidłowe parametry: podłoża, temperatur podłoża i powietrza, wilgotności).
  7. Ewentualne roszczenia z tytułu nieprawidłowych wschodów nasion pokrywamy poprzez wymianę nasion na nasiona wolne od wad lub jedynie do wysokości wartości zakupionych nasion w przypadku niemożliwości wymiany nasion na nasiona prawidłowe.
  8. W przypadku wad ukrytych nasion (nieprawidłowości w rozwoju roślin, niezgodność odmianowa, choroby przenoszone przez nasiona) reklamacje są rozpatrywane indywidualnie do wartości zakupionych nasion.
  9. Nie ponosimy żadnych dodatkowych kosztów w tym kosztów ryzyka biznesowego oraz kosztów utraty spodziewanych zysków ponad wartość zakupionych nasion.
  10. Potwierdzenie zasad reklamacji jest równoznaczne z pełna zgodą na realizacje reklamacji według jej zasad. A rozpatrzenie reklamacji w innym trybie jest jedynie dobrą wolą niniejszego Sklepu.

Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie uwagi i sugestie prosimy kierować na adres e-mail: t.marasik@marasik.com.pl.
  2. Z chwilą zamówienia i wpisania swoich danych Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez TOMA SEEDS Tomasz Marasik, 32-061 Rybna 681, NIP 944-105-38-69 w celu realizacji złożonego zamówienia. Podanie danych osobowych oraz zapisanie się w bazie Klientów jest dobrowolne. Klient ma prawo kontroli przetwarzania danych, prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania przez profil Klienta w Sklepie i/lub poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny z firmą TOMA SEEDS Tomasz Marasik, 32-061 Rybna 681.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Zob. regulamin niniejszego sklepu internetowego